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    Central de Privacidade

    Aqui você encontra, em linguagem simples, o que fazemos com os dados pessoais tratados no QueroOrçar, quais direitos a Lei Geral de Proteção de Dados garante a você e como exercer cada um deles em poucos cliques.

    Quem é quem nessa história

    A LGPD chama de titular a pessoa a quem os dados se referem: você. Chama de controlador quem decide como e por que os dados são tratados — nesse papel está o QueroOrçar, responsável pela plataforma. E chama de operador quem trata os dados em nome do controlador, como os serviços de hospedagem, de envio de e-mail e de mensagens que utilizamos para entregar o serviço a você.

    Também existe a figura do encarregado (também conhecido como DPO): a pessoa responsável por receber as suas dúvidas e reclamações sobre privacidade e por conversar com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Você fala com o encarregado pela página de contato desta central.

    Seus direitos, explicados um por um

    O artigo 18 da LGPD garante uma lista de direitos a você. Abaixo explicamos cada um deles com as suas próprias palavras do dia a dia, sem juridiquês, e indicamos onde exercê-los dentro da plataforma.

    Confirmação e acesso

    Você pode perguntar, a qualquer momento, se tratamos dados pessoais seus e pedir uma cópia completa de tudo o que está guardado. Na área de solicitações, quando você estiver logado, esse relatório é gerado na hora, sem precisar esperar.

    Correção de dados

    Se algum dado estiver errado, incompleto ou desatualizado — nome, telefone, dados do órgão ou da empresa — você pode corrigir você mesmo na área de solicitações ou pedir formalmente a correção para a nossa equipe.

    Exclusão ou anonimização

    Você pode pedir a eliminação dos seus dados. Alguns registros precisam ser mantidos por obrigação legal ou por serem prova de negócios já realizados, como contratos assinados; nesses casos explicamos exatamente o que fica retido, por quanto tempo e com que fundamento.

    Portabilidade

    Você pode receber seus dados em um arquivo estruturado e legível por máquina (JSON) para levar a outro fornecedor de serviço ou simplesmente guardar consigo.

    Revogação do consentimento

    Sempre que um tratamento depender do seu consentimento — como os cookies analíticos e de marketing — você pode voltar atrás a qualquer momento, sem que isso prejudique o seu uso da plataforma.

    Informação sobre compartilhamento

    Você pode pedir a lista das entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados, junto com o motivo de cada compartilhamento.

    Oposição e revisão

    Você pode se opor a um tratamento que considere irregular e pedir explicação sobre decisões automatizadas que afetem seus interesses.

    Como exercer seus direitos

    Para tratar de dados pessoais precisamos ter certeza de que estamos falando com o verdadeiro titular. Por isso, as ações que envolvem acessar, corrigir, exportar ou apagar dados só ficam disponíveis depois que você entra na sua conta. Esse login funciona como a sua identificação segura e evita que outra pessoa peça informações no seu nome. Se você ainda não tem conta ou não consegue entrar, use o canal de contato: responderemos e faremos a verificação de identidade por outro meio.

    Depois de identificado, todo pedido recebe um número de protocolo, é enviado por e-mail para você e para os administradores responsáveis, e recebe resposta em até 15 dias, conforme prevê a LGPD.

    Abrir minhas solicitaçõesFalar com o encarregado

    Documentos para leitura completa

    Se preferir conhecer todos os detalhes antes de tomar qualquer decisão, leia os documentos completos. Eles descrevem, item por item, quais dados coletamos, com que finalidade, com qual base legal e por quanto tempo ficam guardados.